Le conseil de ma maman

10/08/2022

Ma maman Andrée-Michèle m’avait un jour donné un conseil lorsque je lui en avais demandé un, qui pourrait m’aider à mener à bien PAPI. » Quand tu poses des questions, laisse à ton interlocuteur le temps de parler. C’est en l’écoutant que tu peux enchaîner la question suivante. Tu peux avoir un questionnaire établi mais en fonction de l’échange, il peut être modulé. Quand une personne sait qu’elle peut s’exprimer, cela la pousse bien souvent à être volubile. Tu peux lui suggérer à ce moment-là d’approfondir ses réponses, ce qui te permettra ensuite d’aborder des angles que tu n’avais pas prévus. C’est comme un interrogatoire de police pour avoir des pistes. « Le conseil de maman met l’accent sur un point très important en interview : L’écoute. La qualité de l’écoute a un impact sur le cours d’une interview. Un intervieweur qui n’écoute pas les propos de son interlocuteur et qui cherche juste à enchaîner les questions qu’il a prévues après chaque réponse, pourra se retrouver avec une interview sans transition, sans lien logique entre les questions et les réponses.Un intervieweur ne doit pas écouter dans le seul but de savoir à quel moment son interlocuteur a fini de parler. Il ne doit pas écouter juste pour savoir quand répondre.Il doit écouter pour prendre connaissance de la réponse de son interlocuteur, pour comprendre sa réponse, son point de vue…Il doit écouter attentivement pour tenir compte du ton avec lequel son interlocuteur lui parle car, la tonalité de la voix y compris la gestuelle, sont des éléments de communication à prendre aussi en compte.

DN.Blessing